Widerrufsrecht

Gesetzliche Widerrufsfrist innerhalb der Europäischen Union

Kunden innerhalb der Europäischen Union haben eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Innerhalb dieser Frist hast du das Recht, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt, wie zum Beispiel bei personalisierten oder maßgefertigten Produkten.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben oder eine Stornierungsanfrage einzureichen, kannst du deine Bestellung über dein Kundenkonto verwalten.

Bestellung verwalten oder Widerruf einreichen

Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du die Bestellung aufgegeben hast.

1. Öffne die betreffende Bestellung.
2. Klicke rechts auf die drei Punkte (⋯).
3. Wähle „Artikel stornieren“.
4. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deinen Widerrufs- oder Stornierungsantrag einzureichen.

Nach dem Absenden deines Antrags erhältst du automatisch eine Eingangsbestätigung.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte beachte: Personalisierte Produkte, darunter Namensstempel, Logostempel, Monogrammstempel und andere maßgefertigte Stempel, sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bei diesen Produkten kann ein Widerrufs- oder Stornierungsantrag abgelehnt werden, sobald die Produktion begonnen hat oder sobald ein Entwurf bereits freigegeben wurde.